
Nakon što je u staklenci dječje hrane Hipp kupljenoj u Austriji pronađen otrov za štakore, njemački proizvođač ubrzano povlači proizvode iz trgovina. Iz Hippa tvrde da su žrtve ucjene, da su im kašice namjerno otrovane, kako se već dogodilo u sličnim slučajevima u Češkoj i Slovačkoj. Hrvatski Državni inspektorat objavio je da u Hrvatskoj nema rizika od otrovanih kašica. Trgovački lanac Spar samostalno je odlučio povući sve Hippove proizvode s polica, kao mjeru opreza.
Otrovana staklenka pronađena je u austrijskom Gradišću. Da nešto nije u redu posumnjao je kupac koji je proizvod prijavio inspekciji. Analizom je utvrđeno da je u njoj otrov za štakore. Hipp se nakon otkrića obratio direktno kupcima: “Dragi roditelji, Kako već sigurno znate, prije nekoliko dana tvrtka HiPP je pokrenula opsežan opoziv staklenki dječje hrane iz prodavaonica Spar Austrija (uključujući Eurospar, Interspar i Maximarkt) zbog sumnje na vanjsku kriminalnu manipulaciju. Iako je incident primarno vezan uz tržišta Austrije, Češke i Slovačke, važno je da su potrošači u regiji informirani o detaljima situacije, a informacije ćemo dijeliti s vama kako ćemo ih zaprimati, obzirom da se ne radi o hrvatskom tržištu. HiPP je žrtva ucjene.
Ucjenjivač je poslao poruku na centralni ured HiPP-a u Njemačkoj, na nepersonalizirani dijeljeni poštanski sandučić, koji se pregledava samo u duljim intervalima kao dio naših standardnih procesa. Odmah nakon što smo saznali za to, bez odgode smo obavijestili nadležne policijske vlasti i osnovali interni tim za upravljanje krizama.
Poduzeli smo hitne mjere kako bismo zaštitili naše potrošače. U bliskoj smo i kontinuiranoj koordinaciji i suradnji s vlastima; to se odnosi i na našu komunikaciju. Važno je naglasiti da ovaj incident ni na koji način nije povezan s kvalitetom naših proizvoda. HiPP-ovi procesi proizvodnje, kvalitete i kontrole ostaju u potpunosti netaknuti bez ikakvih ograničenja. Riječ je o kriminalnoj vanjskoj manipulaciji izvan naše sfere utjecaja na tri spomenuta tržišta. Nemamo saznanja o daljnjim manipulacijama.
Molimo za razumijevanje da, kako ne bismo ugrozili tekuće istrage, trenutačno možemo komunicirati samo informacije koje su provjerile i službeno odobrile vlasti. Čim nove relevantne informacije postanu dostupne, u koordinaciji s vlastima ćemo vas obavijestiti. Naša opća preporuka: Bez obzira na ovaj konkretan slučaj, uvijek vrijedi sljedeće – za HiPP, kao i općenito za dječju hranu: uvijek provjerite je li ambalaža neoštećena, obratite posebnu pozornost je li poklopac na staklenkama netaknut (prije otvaranja pritisnite poklopac palcem – ne smije se udubiti i kod prvog otvaranja trebate čuti ‘klik’) i nemojte koristiti proizvode koji pokazuju nepravilnosti (npr. promijenjen ili neugodan miris sadržaja staklenke).”
Fotografija/Alamy
Dev & Hosting Plavi Pixel © 2023. Kult Plave Kamenice. All rights reserved.