VAŽNA OBAVIJEST ZA RESTORANSKE I HOTELSKE GOSTE Sustav uplate novca na RBA bankomatima prilično se raspao

Više od 95 posto potrošača plaća hotelske i restoranske račune karticama. Ako imate RBA kartice, to je sada dosta komplicirano. U četvrtak, 10. srpnja, oko 17 sati, pokušali smo na RBA uplatnom bankomatu u RBA banci u Jurišićevoj ulici uplatiti određenu svotu novca na naše kreditne kartice. Na ekranu oba bankomata prikazano je: “Trenutno ne možemo obraditi Vaš zahtjev.” Dakle, RBA bankomati nisu nam dopustili uplatu novca na RBA Master i Visu.

Ovo je bila samo jedna u nizu nezgoda koje pokazuju da se RBA sustav bankomatskog uplate novca na kreditne kartice već neko vrijeme raspada. U srijedu, 2. srpnja, ušli smo u istu poslovnicu RBA banke u Jurišićevoj. Uplatna funkcija bankomata nije radila. Otišli smo do RBA na Cvjetnom trgu; na izlogu banke pisalo je da bankomat trenutno nije u funkciji.

U četvrtak, 3. srpnja, pokušali smo oživjeti naše RBA kartice u Rovinju na Rivi. Gospođa prije nas bila je umjereno ljuta, jer joj bankomat nije zabilježio uplatu. Na ekranu drugog bankomata odmah se pojavila obavijest da bankomat trenutno nije u funkciji.

Danas, u četvrtak, 10. srpnja, ušli smo u RBA na Cvjetnom trgu. Pošto je bankomat očitao karticu i odabrali smo uplatu gotovine na kreditne kartice, na ekranu su se pojavila dva niza brojeva koji nemaju nikakve veze s brojevima naših kreditnih kartica. Otišli smo do bankarke, koja nas je obavijestila da RBA bankomati, navodno prema uputi Hrvatske narodne banke, više ne smiju na ekranima ispisivati nazive kartica (Master, Visa) ni brojeve kartica, već brojeve kreditnih partija, koji nisu poznati korisnicima nego samo banci. Što znači da preko bankomata više ne možete uplaćivati novac na kreditne kartice.

Ljubazna bankarka nazvala je nekoliko brojeva i na žuti papirić napisala koji je predbroj za Visu Gold, a koji za Master. Tako smo u poslovnici na Cvjetnom trgu uspjeli uplatiti nešto novca na jednu karticu. Međutim, samo pet sati kasnije, na uplatnom bankomatu u Jurišićevoj pisalo je da banka ne može obraditi naš zahtjev za uplatu. RBA de facto, uz manje iznimke, već desetak dana nije u stanju primati uplate putem bankomata.

Što je neviđeni debakl, jer je RBA bezgotovinska banka sa samo tri poslovnice u Zagrebu koje rade s gotovinom. Sve ostalo su bankomati koji uglavnom ne funkcioniraju kad je riječ o uplatama. Moramo čestitati timu za odnose s javnošću RBA, koji dulje od tjedan dana uspješno prikriva ovu katastrofu navodno ugledne banke.

Dev & Hosting Plavi Pixel © 2023. Kult Plave Kamenice. All rights reserved.