U rovinjskom Grand Parku, koji ima pet zvjezdica, dobili smo neupotrebljive jastuke iz hotela s dvije zvjezdice. Zašto se Maistra kompromitira?

14.12.2025.
| Kult Plave Kamenice

U rovinjskom hotelu Grand Park povremeno spavamo desetak godina, otkako se otvorio. Grand Park najbolji je veliki hotel u Istri i na cijelom Jadranu. Grand Park ima zasluženih pet zvjezdica, velike podigrano luksuzne sobe, odlične kupaonice, fantastične poglede na Rovinj i rovinjski akvatorij. Grand Park ima vrlo dobar bar i Cap Aureo, jedan od najboljih hrvatskih restorana visoke kuhinje. Cap Aureo ima Michelinovu zvjezdicu, a Grand Park Michelinov ključ.

Jedna od glavnih funkcija zaista dobrog hotela jest da vam omogući da zaista dobro spavate. Hotel koji ne osigurava uvjete za dobro spavanje nije dobar hotel. Jedan od preduvjeta za dobro spavanje svakako su jastuci.

Sobe u vrhunskim hotelima, koji su skupi poput Grand Parka, imaju pet ili šest jastuka po gostu: radi se o jastucima raznih debljina, tekstura i veličina. U konačnici se možete smjestiti kako vam najviše odgovara. Mnogi vrhunski hoteli imaju poseban meni za jastuke.

U Grand Parku su nas u petak navečer, prvi put otkako ondje boravimo, dočekala samo dva jastuka. Dva tanka, isušena, neudobna, potpuno neupotrebljiva jastuka od deset do petnaest, najviše dvadeset eura, kakva spadaju u hotele s dvije ili tri zvjezdice, a nipošto u hotele s pet zvjezdica.

Došli smo u sobu iza ponoći pa nismo htjeli maltretirati recepciju molbom da nam pošalje nove jastuke. Ali zbog neupotrebljivih jastuka, kroz koje se propada praktički kao da ih nema, probdjeli smo skoro cijelu noć. Dosta je nezgodno kad se u hotelu s pet zvjezdica, koji u punoj sezoni košta između 600 i 900 eura na dan, ne možete pristojno naspavati.

Idućeg smo jutra na recepciji tražili dodatne jastuke, pa se situacija popravila, premda ni novi jastuci nisu imali puno veze s hotelom s pet zvjezdica što Grand Park sigurno jest. Jastučna kriza nije jedini aktualni problem Grand Parka. Ručnici koji bi trebali biti debeli i meki doimaju se pomalo isprani i stari. U vanity kitu nije bilo skoro ničega, pa ni češlja, a aktualna servisna postava, iako vrlo ljubazna, ostavlja dojam kao da nema pojma da radi u Maistrinom krunskom dragulju: svi bi ti ljudi mogli raditi i u bilo kojem hotelu s četiri zvjezdice.

A poseban, personalizirani servis, baš kao i udobnost sobe, element je koji bitno razlikuje veličanstvene hotele od običnih hotela. Nije nam jasno zašto se Maistra, načelno najurednija hrvatska hotelska tvrtka, kompromitira takvim propustima. Koje ne bi trebalo biti teško ispraviti.

PODIJELI